Avacs Web Portal
Poenotene komunikacije (UC), je integracija komunikacijskih storitev, katere potekajo v realnem času, kot so takojšnje sporočanje (chat), informacije o prisotnosti, IP telefonija, videokonference, splošno krmiljenje klicev in krmiljenje klicev tretje stranke v komunikaciji, ter govora v realnem času, s komunikacijskimi storitvami, ki ne tečejo v realnem času, kot so poenoteno sporočanje (integrirana glasovna pošta, e-pošta, SMS in faks).
UC ni en izdelek, temveč nabor izdelkov in včasih tudi s tem povezanih storitev, ki zagotavlja dosledno enoten uporabniški vmesnik in uporabniške izkušnje na več napravah in medijih različnih vrst.
UC se nanaša tudi na trend, nudenja integracije poslovnih procesov, na primer poenostaviti in integrirati vse oblike komunikacij s ciljem optimizacije poslovnih procesov in zmanjšanje odzivnega časa, upravljanje tokov ter odpravo odvisnosti od naprav in medijev. UC omogoča neki osebi, da pošlje sporočilo na enem mediju in prejme na drugem.
UC mora omogočiti enostaven prenos vsake aktivnosti ali sporočila na drug medij. Na primer, oseba lahko prejme sporočilo glasovne pošte in se odloči za branje/poslušanje preko e-pošte ali mobilnega telefona. Če je pošiljatelj dosegljiv, kar se signalizira z informacijo o prisotnosti in trenutno sprejema klice, se lahko odzove takoj z besedilom tekstovega razgovira (chat) ali preko video klica. V nasprotnem primeru se lahko odzove s sporočolom, ki ni v realnem času, ki bo potem dostopno preko različnih medijev.
Digium Switchvox Poenotene komunikacije
Fax
Preko Switchvoxa lahko pošiljate in sprejemate faxe na isto številko, kot ja vaš telefon ali pa preko posebej za fax rezervirane številke. Pri tem fax naprave sploh ne potrebujete kupiti! Seveda lahko uporabite tudi fax napravo, zlasti, ko recimo včitate in odpošljete že obstoječ natisnjen, podpisan dokument. Vsi dohodni faxi so lahko usmerjeni neposredno v poenoten komunikacijski poštni nabiralnik. Kot rečeno, vsak uporabnik lahko prejme fax na isto številko kot je njegova govorna številka. Switchvox bo sam usmeril vsako vrsto komunikacije na ustrezno napravo oz. medij.
Tekstovni pogovor (Chat)
Switchvoxov zasebni chat strežnik uporablja XMPP protokol. Naša aplikacija "Switchboard" omogoča razgovor preko Chat Panela, lahko pa uporabite katerikoli program ki je zasnovan na standardu XMPP. Na primer preko iPhone in drugih pametnih telefonov.
Video klici
Na Switchvox je možno priključiti video telefone. Na enak enostaven način, kot pri SIP telefonih, lahko katerikoli video telefon komunicira preko Switchvoxa.
Poštni nabiralnik IMAP
Vsakemu uporabniku je na Switchvoxu na voljo IMAP poštni nabiralnik za glasovno pošto in faxe. Na voljo je v osnovni inštalaciji, ker je IMAP strežnik preprosto del Switchvox sistema.
